Kao i naša Politika privatnosti, ova stranica nastoji da čitaocima na jednom mjestu predstavi informacije koje im mogu biti korisne, što jasnije i što transparentnije. Želja nam je da svi posjetioci www.shambhala.me budu upoznati sa uslovima korišćenja našeg sajta, te vas pozivamo da ih pažljivo pročitate. I naravno, da nas kontaktirate ako imate pitanja.

Korišćenje sajta

Slobodno istražujte, čitajte, gledajte i gdje je moguće, pitajte i komentarišite. Nadamo se da će vam korišćenje našeg sajta biti jednostavno; ova pravila će (nadamo se) dodatno pojednostaviti upotrebu.

  • Pristupanjem sajtu www.shambhala.me prihvatate, u cjelosti, ove uslove korišćenja.
  • Sadržaj svih stranica na sajtu (fotografije, dizajn, logotipi, tekstovi) je u vlasništvu Shambhala d.o.o.
  • Sadržaj sa našeg sajta možete da koristite za privatne (nekomercijalne) potrebe pod uslovom da ga ne mijenjate i da poštujete naša autorska prava.
  • U slučaju da želite da koristite naš sadržaj u komercijalne svrhe, potrebno je da za to tražite dozvolu pismenim putem. Shambhala zadržava pravo da vam ne izda dozvolu za korišćenje sadržaja ovog sajta.

Zaštita podataka

Vaša privatnost je prioritet - zlatno je pravilo našeg sajta.

Za sve lične podatke koje dijelite putem www.shambhala.me primjenjuje se naša Politika privatnosti.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte nas mejlom na office@shambhala.me

Pristup sajtu

Ovaj sajt je naša “virtuelna kuća” i otvoren je za sve posjetioce koje interesuje prvorazredna gastronomija, bogatstvo novih i tradicionalnih ukusa, koji u sebi nose duboku strast prema svijetu hrane ili se sa njim tek upoznaju. Naša je želja da sajt bude dostupan svima, u svakom trenutku. Međutim, to nije uvijek moguće.

Ako iz bilo kog razloga ne možete da pristupite ovom sajtu, Shambhala neće za to snositi odgovornost. Takođe, zadržavamo pravo da sadržaj ovog sajta izmijenimo u bilo koje vrijeme bez prethodnog obavještenja.

Vaša je obaveza da ne ometate rad ovog sajta tako što ćete namjerno ubacivati viruse i druge štetne materijale. Nije dozvoljeno da, na bilo koji način, pokušate da neautorizovano pristupite našem sajtu, serverima na kojima se sajt nalazi ili povezanim bazama podataka.

Informacije na sajtu

Shambhala nastoji da osigura tačnost informacija na ovom sajtu, ali ne garantuje da je sadržaj u potpunosti tačan ili ažuriran. S tim u vezi, Shambhala ne preuzima odgovornost za eventualne posledice korišćenja ili oslanjanja na informacije sa našeg sajta.

Cookies

Na sajtu koristimo kolačiće (“cookies”) kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo. Na stranici “Politika privatnosti” možete da pogledate više informacija u vezi sa upotrebom kolačića.

Linkovi ka eksternim sajtovima

Linkovi ka sajtovima trećih strana sadrže korisne informacije, ali Shambhala nema kontrolu nad sadržajem tih sajtova i ne odgovara za štetu ili gubitke koji mogu nastati ako im pristupite.

 

Informacije u vezi sa našim uslugama

  • Poručivanje proizvoda

Svoje porudžbine možete da izvršite lično, kao i telefonom i putem mejla.

  • Dostava

Dostava nije uključena u cijenu - dodatno se naplaćuje. Za više informacija o cijeni i uslugama dostave na vašoj lokaciji, možete nas kontaktirati mejlom office@shambhala.me.

  • Otkazivanje porudžbine

Porudžbine možete da otkažate najkasnije 2 sata prije dogovorenog vremena isporuke. Ako otkazivanje izvršite kasnije, smatraćemo da je vaša porudžbina realizovana i biće vam naplaćeni svi troškovi porudžbine.

  • Politika reklamacije

Reklamacije možete da podnesete najkasnije 2 sata od preuzimanja proizvoda. Reklamacije primamo isključivo uz fotografiju i / ili video snimak proizvoda uz kratak opis problema.

Kupac reklamaciju može da podnese telefonskim pozivom ili putem e-pošte, i dobiće odgovor u roku od 24 sata od slanja reklamacije.

  • Povraćaj sredstava za korisnike kartica

Povraćaj sredstava kupcu koji je porudžbinu platio nekom od platnih kartica, vrši se djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja. Shambhala se obavezuje da povraćaj vrši isključivo putem računa preko kojeg ste obavili kupovinu.

  • Zaštita povjerljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u kriptovanoj formi i uz upotrebu SSL protokola i PKI sistema. Podaci o platnoj kartici niti jednog trenutka nijesu vidljivi u našem sistemu.

Izmjene uslova korišćenja

Shambhala zadržava pravo da izmijeni ove uslove korišćenja.

Kontaktirajte nas

Bili ste u našem lokalu? Voljeli bismo da čujemo vaše iskustvo. Svojim komentarima nam pomažete da našu ponudu učinimo još boljom, pošaljite nam svoje mišljenje na mejl: office@shambhala.me

Hvala na čitanju i poverenju!